AGB

Alle Verkaufsverträge - zwischen Privatkunden und der Grohe GmbH - der Produkte auf der Seite von Grohe GmbH sind durch die folgenden Verkaufsbedingungen geregelt.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Grohe GmbH.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

Wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte: Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

Paypal: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang. PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

Rechnung: Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

Laut Gesetzdekret Nr. 24 vom 2 Februar 2002 beträgt die Gewährleistungsfrist 24 Monate ab Kaufdatum. Das Gewährleistungsrecht steht dem Käufer nur dann zu, wenn der Kaufgegenstand bei Übergabe mangelhaft ist. Der Käufer kann zunächst als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Produkt verlangen. Sofern die Nacherfüllung fehlschlägt kann der Käufer anstelle der Nacherfüllung seiner Wahl (Herabsetzung der Vergütung) verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Folgeschäden, die durch fehlerhafte Produkte oder verspätete Lieferungen entstanden sind. Außerdem besteht gegenüber dem Verkäufer kein Gewährleistungsanspruch. Sie sollten deshalb vor dem Erwerb der Ware die Einsetzbarkeit abklären.

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch oder Italienisch.

Für Klagen ist das Gericht in Bozen (Italien) zuständig.

Die Haftung der gesetzlichen Vertreter, und der Betriebsangehörigen des Verkäufers gegenüber dem Käufer wird außer in Fällen der Vorsätzlichkeit und der groben Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Unsere Preise werden mit und ohne der gesetzliche Mehrwertsteuer angezeigt und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Preis ist verbindlich. Grohe GmbH behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorhergehende Ankündigung zu ändern.

Irrtümer, technische Fehlinformationen sowie Schreibfehler sind vorbehalten. Die Vertragssprache ist Deutsch oder Italienisch.

Der Lieferant behält sich das Recht vor, die vorliegenden Geschäftsbedingungen in ihren Teilen, sowie in ihrer Gesamtheit abzuändern. Der abgeänderte Text wird auf der Internetseite unter www.groheshop.com/ veröffentlicht. 30 Tage nach Veröffentlichung tritt der neue Vereinbarungstext automatisch in Kraft. Die erfolgte Abänderung der Geschäftsbedingungen wird mittels eines Hinweises auf der Anmeldeseite 60 Tage lang angezeigt.

Ist der Kunde mit den neuen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden, kann er von dieser Vereinbarung ohne Spesen zurücktreten, mit Wirkung von dem Datum, an dem die neuen Geschäftsbedingungen in Kraft getreten sind. Bestellungen, die nach Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen eingegangen sind, unterliegen jedoch den neuen Geschäftsbedingungen.

Die gültige Version der Geschäftsbedingungen ist immer unter folgender Adresse abrufbar: www.groheshop.com.

Der Zugang zur Online – Bestellung ist über einen persönlichen Benutzeraccount möglich, der aus einem Benutzerkode und einem dazugehörigen geheimen Passwort besteht. Der Benutzername und das geheime Passwort werden dem Kunden mit zwei aufeinander folgenden E-Mails mitgeteilt.

Der Benutzerkode und das dazugehörende Passwort begründen die ausschließliche Inhaberschaft des Benutzeraccounts, sind vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder diesen zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die Aufbewahrung und für die Benutzung.

Der Kunde übernimmt die Verantwortung für jede Bestellung, die mit seinem Benutzeraccount durchgeführt wird, auch wenn diese ohne seine Zustimmung erfolgt. Der Lieferant kann für die unrechtmäßige Benutzung seitens Dritter nicht zur Verantwortung gezogen werden, außer es liegt sein Selbstverschulden vor.

Benutzeraccounts werden unentgeltlich erstellt und gelöscht. Der Kunde kann jederzeit in schriftlicher Form, auch über E-Mail die Löschung des Benutzeraccount beantragen. Nach Bestätigung des Löschungsantrages wird der Account innerhalb von 8 (acht) Tagen gelöscht.

Das angebotene Warensortiment wird mit den geltenden Bruttopreisen und mit den Rabatten angezeigt, wie sie dem Kunden zuerkannten sind, ohne Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten. Angaben zur Verfügbarkeit der angebotenen Waren sind unverbindlich.

Diese bei jeder Bestellung angegebenen Preise gelten nur für den jeweiligen Kaufvertrag. Der Lieferant behält sich das Recht vor, das angebotene Sortiment auszubauen und umzugestalten, Produkte aus dem Angebot zu nehmen, sowie technische Änderungen an der Seite und deren Aufbau vorzunehmen.

Die dauernde Verfügbarkeit der Seite wird nicht garantiert. Der Lieferant behält sich das Recht vor, den Zugang zur Seite für Wartung und ähnliches zu unterbrechen. Sind Unterbrechungen geplant, welche die Benutzung der Seite stark einschränken, wird der Kunde, darüber in Kenntnis gesetzt.

Der Lieferant übernimmt keine Haftung für den Ausfall und/oder Fehlfunktionen des Bestellsystems, unabhängig auf welche Ursache diese zurückzuführen sind. Der Lieferant übernimmt keine Haftung, wenn aufgrund einer Neuerungen der Internetseite und/oder der verwendeten Software, die Seite nicht mehr ordnungsgemäß auf dem Computer des Kunden angezeigt werden kann, bzw. nicht mehr funktioniert.

Die Bestellung des Kunden über die Internetseite www.groheshop.com stellt ein Angebot an den Lieferanten zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die genaue Zusammensetzung der Bestellung - Menge, Einzelpreise und Rabatte – sowie die Gesamtsumme werden angezeigt, bevor diese an den Lieferanten verschickt wird. Nach Versandt der Bestellung erhält der Kunde ein automatisch generiertes E-Mail (Bestellbestätigung), welches den Eingang der Bestellung bei der Firma Grohe GmbH bestätigt und eine Kurzbeschreibung der bestellten Ware, der Quantität und des angewandten Preises enthält.

Diese erste Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern informiert den Kunden über den Eingang und Inhalt der eingegangenen Bestellung. Der Kunde soll den Inhalt kontrollieren und kann mittels E-Mail oder zu Geschäftszeiten auch telefonisch Fehler in der Bestellung korrigieren.

Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Lieferant an den Kunden eine zweite, händisch generierten E-Mail verschickt (Auftragsbestätigung), welche die bestellten Waren in der bestellten Menge, deren Preis, eventuelle Versandkosten und Zahlungsbedingungen bestätigt. Für Produkte die in dieser Auftragsbestätigung nicht enthalten sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

Entspricht die gelieferte Ware nicht jener, für die der Kaufvertrag abgeschlossen wurde, verpflichtet sich der Kunde, dies dem Lieferanten unverzüglich mitzuteilen. Der Lieferant wird die nicht bestellte Ware auf eigene Kosten zurückholen und ersetzen. Für die daraus evtl. resultierende Lieferverspätung ist der Lieferant nicht haftbar.

Öffnet der Kunde die nicht bestellte Ware und/oder benutzt er sie, geht diese in sein Eigentum über. Der Lieferant ist somit nicht mehr verpflichtet, die nicht bestellte Ware zurückzunehmen und wird die entsprechende Rechnung ausstellen.

Abgesehen von einer anders lautenden Vereinbarung werden Bestellungen nur für handelsübliche Mengen angenommen.

Die Ware wird dem Kunden per Nachnahme an die Adresse geliefert, die er bei der jeweiligen Bestellung angibt. Anderslautende Liefer- und Zahlungsbedingungen müssen vor Vertragsabschluß schriftlich festgelegt werden.

Eine mögliche Angabe über die Lieferfrist ist in jedem Fall unverbindlich und kann nicht verbindlich zugesagt werden. Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb kürzestmöglicher Zeit und spätestens innerhalb 30 Tagen ab Auftragsbestätigung. Der Lieferant übernimmt keine Haftung für Verspätung bei eventuell vereinbarten Lieferzeiten. Der Lieferant wird den Kunden über eventuelle Lieferverspätungen informieren.

Der geschuldete Betrag für die gelieferte Ware, für Versand und für evtl. weitere in Rechnung gestellte Spesen ist bei deren Erhalt und in jedem Fall innerhalb der auf der Rechnung angeführten Fälligkeit zu begleichen.

Bestellungen mit Strafklauseln im Fall von verspäteter Lieferung sind nichtig, auch wenn diese vom Lieferanten angenommen und bestätigt worden sind.

Falls der Lieferant ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, ist dieser dem Kunden gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert, dass die oder ein Teil der bestellten Produkte nicht geliefert werden können.

Bei erfolgloser Anlieferung an die bei der Bestellung angegebene Adresse übernimmt der Lieferant keine Haftung. Ebenso übernimmt der Lieferant keine Haftung, wenn aufgrund fehlender Annahme bei der Lieferung die Ware verloren geht.

Der Kunde ist bei sonstigem Verfall verpflichtet, bei Empfang der Ware die Lieferung auf Vollständigkeit zu prüfen und zwar anhand dem Lieferschein, welcher der Lieferung beigefügt ist. Er ist verpflichtet, das Fehlen von Produkten umgehend per Telefon und, noch am selben Arbeitstag, per Email dem Lieferanten anzuzeigen.

Für den Verlust der Ware beim Versand übernimmt der Lieferant keine Haftung.

Für die gelieferte Ware erfolgt die Garantieleistung im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen und kann höchstens für ein Jahr ab Lieferung in Anspruch genommen werden. Der Lieferant behält sich vor, nach eigenem Ermessen, die Seriennummern der vom Kunden erworbenen Geräten und Maschinen zu erheben und weiter zu verwenden bzw. an den Hersteller ggf. auch mit den Daten des Kunden weiterzugeben.

Die Dauer der vorliegenden Vereinbarung ist unbefristet. Beide Vertragsparteien haben jederzeit das Recht in schriftlicher Form, auch via E-Mail, von dieser Vereinbarung zurückzutreten. Tritt der Kunde zurück, wird sein Benutzeraccount innerhalb von acht Tagen nach Kündigung gelöscht. Alle Bestellungen bis zur Löschung des Accounts sind gültig und unterliegen den  Bestimmungen dieser Vereinbarung.

Ist eine Rechnung des Kunden überfällig, hat der Lieferant das Recht, ohne vorherige Mitteilung den Zugang zum Bestellsystem zu unterbinden.

Der Lieferant benutzt eine regelmäßig aktualisierte Anti-Virus-Software für seine E-Mail-Korrespondenz und für die Internetseite und verringert damit die Wahrscheinlichkeit einer Infizierung. Der Lieferant kann jedoch keine Garantie darauf geben, dass weder automatisch noch händisch generierte E-Mails virusfrei sind.

Im Sinne des Gesetzesdekretes 196/2003 (Privacy) wird auf folgendes hingewiesen:

a) die vom Kunden mitgeteilten persönlichen Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Handelsinformationen, des Versands von Werbematerial, des Direktverkaufs, der Verwaltung oder des Schutzes der Handelskredite verwendet.

b) der Kunde hat ein Recht darauf

1) unverzüglich Auskunft darüber zu erhalten, ob Daten über ihn vorhanden sind, auch wenn sie noch nicht gespeichert sind, und in verständlicher Form nähere Angaben über die Daten, ihre Herkunft sowie den Grund und den Zweck der Verarbeitung zu erfahren;

2) unverzüglich zu verlangen, dass widerrechtlich verarbeitete Daten unverzüglich gelöscht, anonymisiert oder gesperrt werden;

3) die unverzügliche Überarbeitung, Berichtigung oder, wenn er daran interessiert ist, Ergänzung der Daten zu verlangen;

4) unverzüglich die Bestätigung darüber zu erhalten, dass die unter Punkt 1) 2) und 3) angegebenen Vorgänge, auch was ihren Inhalt betrifft, jenen mitgeteilt werden, denen die Daten mitgeteilt worden sind, sofern dies sich nicht als unmöglich erweist oder der Aufwand im Verhältnis zum geschützten Recht unvertretbar groß wäre;

c) der vollständige Wortlaut bezüglich Verarbeitung und Verwendung der Daten des Kunden, sowie dessen Rechte sind auf der Internet Seite des Lieferanten www.groheshop.com/privacy veröffentlicht und abrufbar.

Sind Bestimmungen oder Artikel dieser Vereinbarung teilweise oder gänzlich ungültig, unanwendbar, gesetzeswidrig, oder gegenüber dem Kunden nicht anwendbar, so beeinflusst dies nicht die Gültigkeit aller anderen enthaltenen Bestimmungen.

Für alle Rechtsfragen, die nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung geregelt sind, kommen die Vorschriften des italienischen Zivilgesetzbuches und die in diesem Bereich geltenden Sondergesetze zur Anwendung.

Es gilt die italienische Rechtsordnung.

Für jeden Rechtsstreit bezüglich der Auslegung und/oder Ausführung dieser Vereinbarung, deren Nichtigkeit und/oder Annullierbarkeit und/oder der aufgrund dieser Vereinbarung abgeschlossenen Kaufverträge über das Internet wird der Gerichtsstand Bozen bestimmt.